O UX User Experience, que significa Experiência do Usuário em português, está relacionada ao conjunto de medidas e/ou adequações dos websites com o objetivo de garantir uma experiência agradável ao usuário durante todo o período de permanência e navegação.

Como os usuários são o bem mais valioso para os mecanismos de buscas, o Google julga relevante que o site ofereça uma boa experiência ao usuário durante o acesso e, portanto, considera este um dos fatores mais importantes para o rankeamento nos resultados de busca. A seguir, falaremos quais fatores são considerados pelo Google, quais indicadores mostram se o usuário está tendo uma boa experiência e porque isso é tão importante. Confira!

A importância da experiência do usuário para o Google

O Google vem aperfeiçoando o algoritmo que determina o posicionamento dos sites nos resultados das buscas há mais de 15 anos e para mostrar como a experiência do usuário é importante e ganhou a preferência dentre os critérios de rankeamento, em abril de 2015, a gigante californiana implementou as medidas anunciadas referente à penalização dos sites que não estivessem adaptados para exibição em mobile, com a perda de posições.

Mas por quê? Porque o número de buscas e acessos realizados por meio de dispositivos móveis vem crescendo vertiginosamente e isso significa que os sites devem estar preparados para serem exibidos em todas as telas, inclusive nos smartphones ou tablets, garantindo que aquele usuário que realizou uma busca a partir do seu mobile, consiga visualizar e usufruir de todas as funcionalidades do site na tela do seu celular.

A partir do anúncio, o Google disponibilizou uma ferramenta para testar a compatibilidade com dispositivos móveis. Ela indica se o seu site está ou não com otimização Mobile-Friendly. O seu site passou no teste?

A relação entre UX e SEO

Como dito no início, o Google trabalha o seu algoritmo de modo a oferecer nas primeiras posições, resultados cada vez mais satisfatórios em relação ao que o usuário busca e nisto também está incluído os sites que garantam uma boa experiência.

Sendo assim, o SEO compreendia:

• Otimizações on page – que são os elementos que você pode gerenciar, como o título e os subtítulos, número de vezes em que as palavras-chave aparecem, formatações, imagens renomeadas, URL etc.
• Otimizações off page ou link building – são as referências externas que apontam para o seu site, texto âncora, quantidade de links na página, pagerank do site de origem etc.

E o novo SEO inclui:

• Experiência do usuário e sinais sociais – que são indicativos de qualidade do site por meio de feedbacks dos usuários que vivenciaram alguma experiência de navegação.

A satisfação do usuário está relacionada a uma série de fatores, como o perfeito funcionamento de todas as páginas internas, agilidade no carregamento, abertura correta de links, aparência, exibição em todas as telas – desktop, notebook ou mobile – conteúdo relevante, formato da apresentação do conteúdo (escaneabilidade) etc.

Quais são os indicadores considerados pelo Google?

1- Tempo de permanência

O Google considera que um usuário que permaneceu somente por alguns segundos no site não ficou satisfeito com o que encontrou e isso pode estar relacionado a:

• Conteúdo irrelevante
• Lentidão no carregamento
• Ausência de links apontando para conteúdo interno

2- CTR ou Click-Through Rate

Está relacionado ao número de vezes que o seu site é clicado. Quanto mais clicado, mais relevante ele é com relação aos concorrentes.

3- Mobile-friendly

Se o site não é adaptado para dispositivos móveis, ele não é considerado satisfatório para garantir uma boa experiência ao usuário.

4- Sinais sociais

O Google considera as redes sociais como um importante indicador de relevância e, principalmente, engajamento com a marca. Esse é um fator importante no rankeamento.

5 – Link building

Relevância é o segredo para a construção de um link building eficiente.

Em suma, o novo SEO está preocupado com a experiência do usuário e quer garantir a qualidade dos resultados oferecidos nas buscas. Assim, o usuário fica satisfeito, o Google fica feliz com a satisfação do usuário e você conquista posições nos resultados de busca. É assim que funciona.

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